Part B – Wie man Freiwillige auf die interkulturelle Kommunikation und Zusammenarbeit vorbereitet.

1. Einführung in das Thema

Lernziele
1. Das Verständnis der Freiwilligen für interkulturelle Kommunikation und Zusammenarbeit verbessern.
2. Es den Freiwilligen ermöglichen, Übungen und Werkzeuge zu erkennen und sie zu ermutigen, die Werkzeuge und Methoden anzuwenden.
3. Förderung der interkulturellen Kommunikation zwischen Flüchtlingen und Freiwilligen, die mit ihnen zusammenarbeiten.

".... der interkulturelle Dialog wird als ein Prozess verstanden, der einen offenen und respektvollen Meinungsaustausch zwischen Individuen und Gruppen mit unterschiedlichem ethnischen, kulturellen, religiösen und sprachlichen Hintergrund und Erbe umfasst, und zwar auf der Grundlage von gegenseitigem Verständnis und Respekt."
Europarat: Informationsschrift über den INTERKULTURELLEN DIALOG, CM (2008) 30 final 2 Mai 2008.

Dialog oder Kommunikation ist das Werkzeug, um einen Weg zu finden, verschiedene Ansichten zu verbinden, mit dem Bestreben, von denen zu lernen, die die Welt auf eine andere Weise sehen. Ein erfolgreicher Dialog erfordert daher eine Interaktion, die den respektvollen Austausch von Ideen und Meinungen anregt, erweitert und fördert. Der Prozess der interkulturellen Kommunikation oder Dialogs fordert von einer Person, ihre eigenen Barrieren und Grenzen des Denkens und Glaubens zu überwinden und zwingt sie, über Werte hinauszusehen oder sogar ihre eigenen Werte in Bezug auf andere Glaubensrichtungen in Frage zu stellen.

Eine respektvolle Zusammenarbeit zwischen einem Flüchtling und seinem Buddy bildet die Grundlage für nachhaltige Erfolge. Freiwillige sollten eine offene Einstellung gegenüber Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen entwickeln oder beibehalten. Eine unverzichtbare Kompetenz ist die interkulturelle Kompetenz. Es ist die Fähigkeit, konstruktiv mit Menschen mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund umzugehen und erfolgreich und verantwortungsbewusst mit ihnen zusammenzuarbeiten. Es ist wichtig, dass sich die Freiwilligen darüber bewusst sind, dass die Identität einer Person nicht nur durch das Herkunftsland, sondern auch durch viele andere Merkmale (z.B. Geschlecht, Bildung, Beruf, Alter, Herkunfts- und Aufenthaltsort, Nationalität(en) der Eltern, politische Orientierung, sexuelle Orientierung usw.) bestimmt wird. Die Fähigkeit zur interkulturellen Kompetenz bedeutet, auf andere Wahrnehmungen und Wertesysteme einzugehen, den eigenen kulturellen Kontext zu kennen - und dies kritisch zu reflektieren. Bei der Arbeit mit Flüchtlingen ist es von großer Bedeutung, kulturell aufgeschlossen zu sein. Dies ist wichtig, um den Anspruch zu erkennen, richtig handeln zu können und gemeinsame Projekte effektiv durchführen zu können. Gegenseitiger Respekt und die Bereitschaft, die eigenen Werte zu hinterfragen, sind die Voraussetzungen für das Entstehen stabiler Partnerschaften und für die gemeinsame Entwicklung neuer Ideen und Lösungen. Wer sich kulturell aufgeschlossen zeigt, verringert mögliche Schwierigkeiten (vgl. GIZ, n.d.).

Die Grundlage für die interkulturelle Kommunikation und Zusammenarbeit ist vor allem auf folgende Punkte zurückzuführen:
  • Beobachtung,
  • Zuhören,
  • Sensibilität und Feinfühligkeit.
Aufmerksam zu sein, ruhig zu sein und gut zuzuhören, sind gute Fähigkeiten, um mit anderen Menschen in Kontakt zu treten, ohne aufdringlich zu sein. Die impulsive Kommunikation mit Menschen aus anderen Kulturen kann sich negativ auf die Beziehung auswirken. Es wird empfohlen, dass Freiwillige an interkulturellen Trainings teilnehmen, um ihr Wissen zu vertiefen und zu entwickeln. Auf den folgenden Seiten finden Sie einige Empfehlungen, die in diese Kurse aufgenommen werden können.

Übung: Arbeiten im Bereich Kultur und Kommunikation
Um die interkulturelle Kommunikation und den Dialog zu verstehen, müssen Sie die Definition von Kommunikation verstehen. Überprüfen Sie dazu den Link
http://eflmodules.projectplatform.net/4-10-definition-of-communication/g.
Wenn Sie die Seite öffnen, finden Sie eine Skala am Ende des Links, beantworten Sie die folgenden Fragen?
Wo würden Sie Ihre Kultur laut der Gefühlsskala auf jedem der vier Bereiche positionieren? Wissen Sie, wo Sie andere Kulturen positionieren können? Wie können Sie herausfinden, wo andere Kulturen angesiedelt sind? Denken Sie auch an die Kulturen der Flüchtlinge, mit denen Sie zusammenarbeiten. Beantworten Sie die Frage unter Einbeziehung ihrer Kulturen.
a) Wahrnehmung – Einstellungen, Werte und Glaubenssysteme
Kultur ist wie eine Theatervorstellung: Es gibt Teile, die wir sehen und Teile, die wir nicht sehen. Auf der Bühne können wir die Schauspieler sehen, ihre Worte hören und die Handlung verfolgen. Aber hinter der Bühne passiert viel, was wir nie sehen und nicht wahrnehmen.

Was wir sehen, hören, riechen, schmecken und berühren können, ist in der Tat nur ein kleiner Teil dessen, was tatsächlich geschieht. Deshalb ist es oft so schwierig zu sagen, was uns in einer fremden Kultur besonders unangenehm ist oder frustriert. Das Eisbergmodell der Kultur beschreibt anschaulich den Inhalt von Wahrnehmungen, Einstellungen, Werten und Glaubenssystemen. Das Eisbergmodell wurde in den 1970er Jahren von Edwart T. Hall entwickelt, einem Anthropologen, der mit dieser Metapher die Komplexität menschlicher Kulturen aufzeigt (Study.com,n.d.). Das Modell wird in der Kulturwissenschaft verwendet, um zu veranschaulichen, dass einige Bereiche der Kultur tatsächlich beobachtet werden können (etwa 10%, wie die Spitze eines echten Eisbergs), so dass sie gut sichtbar und hörbar sind (z.B. Sprache, Bräuche, Kleidung, Essen), während der Rest unter der Wasseroberfläche verborgen bleibt (z.B. Normen, Werte, Glauben, Philosophie). Die Bereiche unter der Wasseroberfläche sind für Menschen, die mit der Kultur nicht vertraut sind, nicht sofort sichtbar. Sie beeinflussen jedoch die sichtbaren Bereiche der Kultur stark. Ein Außenstehender einer fremden Kultur kann daher nur die grundlegenden Merkmale der Kultur sehen. Laut dem Eisbergmodell kann jede Kultur auf der ganzen Welt in drei Hauptkategorien unterteilt werden.
Hier ist ein Link zu einem Video, das den kulturellen Eisberg erklärt, sie können das Video unter folgendem Link finden:



Um Informationen über interkulturelle Kommunikationsbarrieren und mögliche Lösungen für die interkulturelle Kommunikation zu erhalten, können Sie sich das folgende Video ansehen,



I.OBERFLÄCHE EINER KULTUR
Die erste der drei Ebenen ist die so genannte "Oberflächenkultur", da sie alle leicht beobachtbaren Merkmale einer Kultur umfasst, wie: Sprache, Währung, Kunst, Stil, Kochen, Musik, Urlaub, Mode, Literatur, Sport, Religion.

II.UNAUSGESPROCHENE REGELN
Die nächste Ebene des Modells ist unter der Oberfläche verborgen. Diese Eigenschaften werden als "Unausgesprochene Regeln" bezeichnet und sind - für Außenstehende - nicht so einfach zu beobachten wie die auf der ersten Ebene. Darunter fallen z.B. wirtschaftliche und soziale Umgangsformen, Sittsamkeit, Symbolik von Objekten, Farben, Individuen, etc.

III.UNBEWUSSTE REGELN
Die unterste und letzte Ebene nennt man "Unbewusste Regeln". Da sie sehr stark in einer Kultur verwurzelt sind, sind sie sehr schwer zu lernen und zu verstehen - selbst für Menschen aus dieser Kultur sind diese Aspekte schwer zu beschreiben oder wahrzunehmen. Es versteht sich von selbst, dass für Außenstehende "Unbewusste Regeln" extrem schwer zu lernen und zu verstehen sind. Beispiele sind: verbale und nonverbale Kommunikation, Zeitgefühl, physische Distanzen, Geschlecht, hoher Kontext vs. niedriger Kontext, Todesbegriff, Alter, Gesellschaftsschicht, physikalischer Raum, Sorge um die Gegenwart oder die Zukunft, emotionale Reaktionen, Konzepte von richtig oder falsch, gut oder schlecht. Wenn die Ebenen der "Unausgesprochenen oder unbewussten Regeln" nicht richtig verstanden werden, können Probleme auftreten. Das folgende Beispiel ist ein gutes Beispiel, um die Bedeutung dieser verborgenen Eigenschaften einer Kultur zu unterstreichen. In Südostasien beschloss Pepsi Cola in den 1950er Jahren, die Farbe der Automaten von einem dunklen Blau in ein eisiges, helles Blau zu verwandeln. Die neue Farbe stand jedoch für Tod und Trauer in diesem Teil Asiens. In der Folge gingen die Marktanteile des Unternehmens deutlich zurück. Um solche Fehler zu vermeiden, ist es wichtig, gründlich zu recherchieren, um die Grundwerte und Eigenschaften einer Kultur zu verstehen (vgl. ULG, n.d.).

Ein weiteres Werkzeug ist das TOPOI-Modell, mit dem die Aspekte der Kommunikation und des Dialogs erläutert werden können. Überall auf der Welt kommunizieren Menschen. Menschen geben ihrer Umwelt und ihren Erfahrungen einen Sinn.
Das TOPOI-Modell wurde von Edwin Hoffman entwickelt und basiert auf der Arbeit der "Interaction Academy" von Antwerpen, die mit den von Watzlawick entwickelten Axiomen der Kommunikation arbeitet. Das TOPOI-Modell ist ein Instrument zur Analyse der Kommunikation sowie ein Modell für Interventionen.
Das TOPOI-Modell basiert auf den folgenden Annahmen:
1. Kommunikation ist universell
2. Der Fokus liegt auf der Interaktion, nicht auf der Kultur
3. Kommunikation ist ein zirkulärer Prozess
4. (Interkulturelle) Kommunikation erfordert eine offene, reflektierende Haltung
5. Pessimistisch in Bezug auf die Kommunikation sein, optimistisch in Bezug auf die Menschen

Das Modell betrifft:
• Kenntnis über Aspekte, die eine effektive Kommunikation beeinflussen
• Kenntnis über interkulturelle Aspekte in der Kommunikation
• Kenntnis und Einblick im Umgang mit interkulturellen Aspekten der Kommunikation
Trotz aller Unterschiede haben die Menschen viel gemeinsam. Das TOPOI-Modell konzentriert sich nicht auf Kultur, sondern auf Kommunikation. Auf diese Weise bietet es eine Sichtweise auf die eigene Kommunikation, um sie zu analysieren und zu verbessern. Es kann hilfreich sein, etwas über die Art und Weise zu wissen, wie Menschen interagieren, wenn man mit Klienten aus einer anderen Kultur arbeitet. Wenn man sich jedoch ausschließlich auf die Kultur konzentriert, kann die Kommunikation zu einem Hindernis werden.

Menschen sind nicht die Träger einer Kultur in ein und derselben Weise. Jede Person ist eine einzigartige Persönlichkeit, und es ist diese Persönlichkeit, der man begegnet, nicht die Kultur. Menschen sind Individuen und nicht nur die Vertreter einer bestimmten Kultur. Der wichtigste Aspekt von TOPOI für die interkulturelle Kommunikation ist das "Wahrnehmen" und "Kennen der eigenen Annahmen" (insbesondere solche, die nicht als Annahme, sondern als Realität betrachtet werden). Das TOPOI-Modell betrachtet Kommunikation als einen zirkulären Prozess. Beide Personen beeinflussen sich gleichzeitig. Um es noch komplexer zu machen: Beide sind auch an allen Arten von Beeinflussungsprozessen mit einem Gesamtkontext beteiligt, nämlich den Sozialsystemen, an denen die Partner beteiligt sind. Die Wahrnehmung von Kommunikation als zirkulärer Prozess macht deutlich, dass jeder Partner versuchen kann, das Kommunikationsmuster zu verändern. Wenn wir Kommunikation als einen zirkulären Prozess betrachten, können wir uns die folgenden Fragen stellen:
• Was mach ich, dass die andere Person sich so verhält?
• Was macht die andere Person, dass ich mich so verhalte?
• Was beeinflusst meinen Gesamtkontext: die anderen?
Indem man sich diese Fragen stellt, können wir Wege finden, um unsere Kommunikation zu verbessern. Kommunikation mit einer Person mit einem anderen kulturellen Hintergrund erfordert eine offene und reflektierende Haltung
Man muss bereit und gewillt sein andere Ansichten, Gewohnheiten, Werte und Standards anzuhören und anzusehen.
Eine reflektierende Haltung bedeutet, dass man sich seines eigenen Bezugsrahmens bewusst ist. Eine reflektierende Haltung bedeutet, dass man während eines Gesprächs in der Lage ist, die Position des Beobachters einzunehmen und aus der Ferne zu sehen, was wirklich passiert. Aus der Ferne auf die eigene Rolle, Möglichkeiten und Verantwortung blicken.
Missverständnisse in der Kommunikation können zwischen jedem auftreten, selbst bei unseren besten Freunden. Die Annahme dieser Möglichkeit als übliches Problem hält die Kommunikation offen. Es geht nicht darum, sich selbst oder dem anderen die Schuld zu geben, sondern zu akzeptieren, dass Missverständnisse auftreten können und gelöst werden können. Eine optimistische Sicht auf den Menschen ist wichtig für die professionelle Arbeit mit Menschen.

Einige spezielle Punkte, auf die das TOPOI Modell Wert legt:
• Urteile und Vorurteile sind unvermeidlich
• ein Auge auf der eigenen “Kulturbrille” haben
• den Effekt beobachten, sich nicht an den eigenen (guten) Absichten festzuhalten
• auf Missverständnisse vorbereitet sein
• Manchmal ist der kürzeste Weg ein Umweg/Kreisverkehr
• Suchen Sie nach gemeinsamen Interessen
• Seinen Sie auf der Hut vor „blinden Vorurteilen“
• Meine Wahrheit ist die einzige Wahrheit
• Seien Sie skeptisch gegenüber der Kommunikation, aber optimistisch gegenüber den Menschen, das gibt Raum
• Es ist normal, dass es in der Kommunikation Missverständnisse gibt
• es analysiert Fehler und zeigt Möglichkeiten sie zu lösen
• es macht die Menschen selbstbewusster in Bezug auf ihre eigenen Kommunikationsfähigkeiten (cf. Arts, 1994)

Geschichtenerzählen als Werkzeug um interkulturelle Kommunikation zu verbessern Methodik:
-Durch Fallstudien, Problemlösungsszenarien und Erfolgsgeschichten werden die Freiwilligen besser auf die interkulturelle Kommunikation und Zusammenarbeit vorbereitet, indem sie sich auf die folgenden Themen konzentrieren. Eine Verbesserung der interkulturellen Kommunikation und Zusammenarbeit kann auch durch den Einsatz der Methode des Geschichtenerzählens erreicht werden.
"Unter Geschichtenerzählen versteht man das mündliche Erzählen von Geschichten, bei dem man sich direkt mit den Zuhörern verbindet, um ein gemeinsames Erlebnis zu schaffen. Das Geschichtenerzählen, der Prozess der Konstruktion von Geschichten im Kopf, ist eine der grundlegendsten Arten, eine Bedeutung zu erlangen und durchdringt somit alle Aspekte des Lernens, unabhängig vom Alter. "(Hamilton & Weiss, 2005) Mit anderen Worten, die Methode bietet die Möglichkeit, Geschichten über persönliche Erfahrungen zu erzählen, Gefühle, Ängste, Träume, etc. zu teilen. Tatsächlich haben die Geschichten, wenn sie gut erzählt werden, eine starke Wirkung, und das Geschichtenerzählen ist daher ein effektives Mittel, um zu kommunizieren und Erfahrungen auszutauschen. Die Freiwilligen werden gebeten, Geschichten zu erzählen, die auf realen Ereignissen beruhen und die z.B. mit der früheren Arbeit mit Flüchtlingen, Erfahrungen in einem internationalen Team, dem Leben in einer neuen Kultur, die für sie neu war, dem Urlaub im Ausland und dem Umzug in ein anderes Land verbunden sind. Durch das Erzählen dieser Geschichten wird der Prozess des interkulturellen Lernens in Gang gesetzt. Dieser Prozess kann weiter verbessert werden, wenn Flüchtlinge oder Menschen mit Migrationshintergrund am Storytelling Workshop teilnehmen. Teilnehmer an einer Storytelling-Session unterstreichen in der Regel den vereinenden Effekt: Durch Zuhören, Erzählen einer Geschichte und damit Teilen der Erfahrung verbinden sich die Teilnehmer mit dem Geschichtenerzähler. Es können Gemeinsamkeiten und Zusammenhänge gefunden, kulturelle (verborgene) Werte identifiziert und Vertrauen aufgebaut werden, da Geschichten immer Botschaften vermitteln. Viele Techniken des Geschichtenerzählens sind online zu finden.

Die folgenden Punkte können allerdings in die Geschichte aufgenommen werden, um sie erfolgreich zu machen:
1. Haben Sie einen Feind und einen Helden
2. Verwenden Sie Konflikte
3. Lassen Sie irrelevante Details weg
4. Erzählen Sie die Geschichte so, wie sie sprechen
5. Machen Sie es visuell
6. Gestalten Sie die Geschichte so, dass sie persönlich ist und es einfach ist, sich damit zu identifizieren
7. Fügen Sie eine Überraschung ein (cf. Neely, n.d.)

Sie können das Projekt ''Tell your Story'' als gutes Beispiel nehmen, um die Methodik des Storytellings zu kennen und davon für Ihre zukünftige Umsetzung als Freiwilliger zu profitieren. https://tellyourstorymap.eu/de/partner/.

Übung 1.
Titel der Übung Das Eisberg-Modell einer Kultur
Gruppengröße Individuell
Zeitrahmen 1 Stunde
Setting Stift und Papier
Ziel Die Teilnehmer sollten diese Konzepte auf ihre nationale Kultur übertragen und dann überlegen, welches Bild sie sich machen könnten, auch wenn es stark verallgemeinert ist.
Beschreibung Nach den gleichen Konzepten sollte der Teilnehmer dann über seine persönliche Kultur nachdenken und sie mit seiner nationalen Kultur vergleichen. Er sollte berichten, ob diese beiden Kulturen irgendwann in Konflikt geraten könnten und wie sie solche Konflikte lösen würden. Danach sollten die Studenten die Konzepte überprüfen und überlegen, wie sie diese Konzepte auf die Kultur einer Fremdsprache anwenden können, in die sie übersetzen (anhand eigener Beispiele). Schließlich sollten sich die Studenten den Verhandlungsprozess für eine Übersetzung mit einem potenziellen Kunden ansehen. Sie sollten sich auf die Konzepte unter der Oberfläche konzentrieren und überlegen, welches dieser Konzepte wahrscheinlich eine Rolle im Verhandlungsprozess spielen könnte.
1. Individuelle Übung Nr.1:
Sie besprechen die Übersetzung eines Textes mit einer Person aus Ihrer eigenen Kultur. Berücksichtigen Sie Ihre Erwartungen, Einstellungen, mögliche Stereotypen, wenn Sie sich in dieser Geschäftssituation befinden. Können diese den Prozess und seine Ergebnisse beeinflussen? Wenn ja, in welcher Weise?
Notieren Sie Ihre Überlegungen.
2. Individuelle Übung Nr.2:
Sie besprechen die Übersetzung eines Textes mit einer Person aus einer fremden Kultur.
b) Motivation für interkulturelle Kommunikation
Die persönliche Motivation für die interkulturelle Kommunikation sollte berücksichtigt werden. Diese Motivation ergibt sich aus verschiedenen Faktoren, von denen einer die Selbsterkenntnis und der andere das Wissen ist.

Um herauszufinden, welche kulturellen Ressourcen Sie als Freiwilliger hatten, beantworten Sie die folgenden Fragen.

– Welche interkulturellen Erfahrungen hast du gemacht?
– Haben Sie jemals ein anderes Land besucht?
– Haben Sie jemals in einem anderen Land gelebt oder gearbeitet?
– Wie viele Sprachen sprechen Sie und wie gut?
– Haben Sie Informationen über kulturelle Fakten der Flüchtlinge, mit denen Sie zusammenarbeiten?
– Was sind die amüsantesten, überraschendsten, schockierendsten, angenehmsten, unangenehmsten usw. interkulturellen Erfahrungen, die Sie bei der Arbeit mit Flüchtlingen gemacht haben?

Übung: Die Kulturelemente
Notieren Sie Kulturelemente die sichtbar und unsichtbar sind. 
  • Begrüßung
  • Haltung
  • Musik
  • Theater
  • Gesten
  • Schenken
  • Literatur
  • Tanz
  • Kleidung
  • Essen und Trinken
  • Kunst
  • Architektur
  • Manieren
  • Gesichtsausdrücke
  • Rituale und Zeremonien
  • Einstellungen, Werte und Überzeugungen über:
    Zeit
    Schönheit
    Familie
    Geschlecht
    Problemlösung
    Alter…
    Raum
    Wahrheit
    Freundschaft
    Fristen
    Macht
    Führung
    Kindererziehung
    Arbeit
    Selbst
    Natur
    Verantwortung
    Ausbildung
    Entscheidungen treffen
    Status
c) Kulturlücken schließen – Zusammenarbeiten

Wir betrachten andere durch unsere eigenen kulturellen Filter, das ist die Realität für die Freiwilligen, die mit Flüchtlingen und Menschen mit unterschiedlichem kulturellen Hintergrund arbeiten. Bei der Zusammenarbeit mit Menschen aus verschiedenen Kulturen muss ein wertfreies Gespräch stattfinden. Unsere Stereotypen und Vorurteile werden durch viele verschiedene Prozesse erlernt. Diese Vielzahl von Ursachen ist bedauerlich, denn sie erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sich Stereotypen und Vorurteile bilden und sich nur schwer ändern lassen. Es ist notwendig, sich unserer eigenen kulturellen Konditionierung und der kulturellen Konditionierung anderer bewusst zu werden und Verständnis für die Definition von Stereotypen zu haben. Soziale Kategorisierung und Stereotypen sind übertrieben vereinfachte Verallgemeinerungen über Personengruppen. Stereotypen können auf Rasse, Ethnie, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung - fast jedes Merkmal - basieren. Sie können positiv sein, sind aber oft negativ (normalerweise in Bezug auf andere Gruppen, z.B. wenn Mitglieder einer dominanten Rassengruppe annehmen, dass eine untergeordnete Rassengruppe dumm oder faul ist). In beiden Fällen ist das Stereotyp eine Verallgemeinerung, die individuelle Unterschiede nicht berücksichtigt. Wie die folgende Abbildung zeigt, besteht ein Zusammenhang zwischen Vorurteilen, Diskriminierung und Stereotypisierung.



Übung 2.
Titel der Übung Empathie in Bezug auf die Flüchtlingserfahrung
Gruppengröße Individuell
Zeitrahmen 1 Stunde
Setting Zeichne auf ein Blatt Papier werden zwei Schnittlinien, eine vertikale und eine horizontale Linie, gezeichnet, um vier Felder zu bilden.
Ziel Empathie für die Erfahrung der Flüchtlinge zu schaffen.
Beschreibung 1. Im oberen linken Feld, liste Sie die Namen der Personen auf, die ihre direkten Verwandten sind: den Ehepartner, wenn Sie einen haben, und alle minderjährigen Kinder.
2. Im oberen rechten Feld listen Sie die Namen von den Personen auf, die Sie lieben: erwachsene Kinder, Eltern, Enkelkinder, gute Freunde, Cousins. Listen Sie so viele Menschen auf, wie sie wollen.
3. Im unteren linken Feld listen Sie zwei bis fünf kleine, tragbaren Dinge auf, die für Sie wichtig sind. Es sollten Dinge sein, die die Größe eines Buches oder so ähnlich haben, etwas, das in eine Tasche oder einen Koffer passt. Sie können einen finanziellen oder sentimentalen Wert haben, wie zum Beispiel Schmuck oder Fotos.
4. Zuletzt listen Sie unten rechts die Dinge auf, die Sie in Ihrem Leben im Moment lieben, die aber zu groß oder zu fest montiert sind, um sie mitzunehmen. Das könnte Ihr Haus, Ihr Auto, Ihre geerbten Möbel sein; oder es kann auch Ihr Familiengrab sein, ein Lieblingspark, oder…

Nehmen Sie sich Zeit. Wenn Sie fertig sind:
-Werfen Sie einen genauen Blick auf das letzte Feld, unten rechts. Machen Sie ein großes “X” über alles, was dort steht. Sie werden diese Dinge nicht mitnehmen können. Lassen Sie das einfließen. -Schauen Sie als nächstes auf das obere rechte Feld. Ziehen Sie nacheinander einen Linie durch jeden Namen auf Ihrer Liste. Wenn diese Menschen nicht in der Lage sind und nicht das Glück haben mit Ihnen reisen zu können, könnte es sein, dass Sie diese Menschen nie wieder sehen werden. Sie müssen sich von ihnen verabschieden. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit. Wie fühlt sich das an?


Arbeitsblatt: Fallstudie zur Lösung von Problemen, die durch kulturelle Unterschiede und einem Mangel an Kommunikationsfähigkeiten auftreten

Abhängig von dem in der folgenden Tabelle aufgeführten Problem werden Sie gebeten, die folgenden Punkte auszufüllen: Lösung, Kritik, positive Bewertung, verbesserte Lösung.

Das Problem: Ali ist ein Flüchtling, der an den Aktivitäten Ihrer Organisation teilnimmt, Er kommt sehr oft zu Ihrer Organisation und er ist sehr dynamisch und aktiv, aber er will nicht mit weiblichen Flüchtlingen und weiblichen Mitarbeitern in der Organisation arbeiten. Wenn er Hilfe braucht, möchte er Unterstützung von einem männlichen Arbeiter oder Trainer erhalten und will an den Aktivitäten teilnehmen, aber ohne Frauen. Wenn er während der Aktivitäten wie einer Gruppenarbeit mit einer Frau arbeiten muss, wird er sehr schüchtern und manchmal unhöflich. Während des Treffens, sagt er, dass er wegen seiner Kultur und seiner Persönlichkeit nicht gewohnt ist, mit Frauen zusammenzuarbeiten.
Die Lösung:
Kritik:
Positive Bewertung:
Verbesserte Lösung: